“柴会长，这个月的帮扶金已经收到了，谢谢你！我知道你们最近非常忙，很辛苦，还一直在关心我家，感谢你们！你们也要注意身体……”3月15日晚上19时许，宁国市红十字会副会长柴红霞接到结对帮扶困难户刘泽香打来的电话，一股暖流流淌在困难户和帮扶干部之间。
      刘泽香，女，66岁，家住港口镇凉亭村25组，全家5口人共同生活。本人患高血压长期服药，居家照顾2位残疾患病女儿，无就业收入；长女离异，2015年因车祸致下肢重度残疾（一级），丧失劳动能力，生活不能自理；次女患重度精神病10余年，二级精神残疾，无劳动能力，生活不能自理；女婿（次女丈夫）、外孙女（长女之女）在宁国市区打工，月收入均在2000元左右，仅供维持本人在市区的吃穿住行等基本消费。刘泽香母女3人每月固定医药费支出共计3600元。这是该市开展结对帮扶困难户工作之初，宁国市红十字会经过深入走访了解到的结对困难户基本情况。
      为了帮助困难群众纾难解困，该市红十字会成立了困难群众帮扶工作小组，明确“一把手”为第一责任人、分管负责人为具体联系人，按照“一户一方案、一人一办法”的工作思路，结合现有政策，为该户制定了详细的“511”帮扶计划，从就业、健康、社会保障、资产收益、动员社会力量等5个方面的帮扶措施着手，每季度召开1次调度推进会，每月至少开展1次具体工作，用真心真情开展精准帮扶。

      协助所在镇、村将刘泽香母女3人纳入农村低保救助，落实刘泽香每月基础养老金、2个女儿的残疾人生活补贴和护理补贴等社会兜底保障，并全额资助代缴全家5口人的城乡居民基本医疗保险。另一方面着力稳定资产性收益，督促某企业按期支付该户的土地流转收入。2019年7月，与市康宁医药零售连锁有限公司签订了《定向帮扶协议书》，由该公司捐款对刘泽香户进行为期3年的定向爱心帮扶，红十字会按每月1400元逐月发放到户。截至2020年3月已累计发放帮扶金11200元。
      同时，帮扶责任人上门或通过电话、短信一直与帮扶对象保持密切联系，及时了解其家庭变化及发展情况，帮助纾解精神压力、解决遇到的问题和困难；每逢传统节日，红十字会必组织上门慰问，送米送油送慰问金，传递来自党委、政府和社会的关切与爱心，通过谈心拉家常加强教育引导，激发帮扶对象内生动力。（柴红霞）

（稿件来源：安徽经济网，https://www.ahjjw.com.cn/xianyu/2020/0320/100479.html?from=groupmessage）